Sprzedawca zwykle informuje o sposobie i pokryciu kosztów wysyłki reklamowanego sprzętu.
Wysyłka reklamowanego sprzętu do sprzedawcy to typowy etap procesu reklamacyjnego, gdy ocena na miejscu nie jest możliwa.
Pakowanie sprzętu
Warto zabezpieczyć urządzenie podobnie jak przy zwykłej przesyłce, żeby transport nie spowodował dodatkowych uszkodzeń.
Kto pokrywa koszt wysyłki
Zasady dotyczące kosztu przesyłki reklamacyjnej warto sprawdzić w regulaminie sklepu przed jej nadaniem.
Co dołączyć do przesyłki
Krótki opis usterki oraz numer zgłoszenia reklamacyjnego ułatwiają szybkie skojarzenie przesyłki z konkretną sprawą.