Zebranie dowodu zakupu i dokładny opis usterki ułatwiają szybsze rozpatrzenie reklamacji.
Przed zgłoszeniem reklamacji warto przejść krótką listę kontrolną, żeby zgłoszenie było możliwie kompletne.
Opis usterki
Dokładny opis tego, na czym polega problem i kiedy się pojawia, ułatwia szybszą ocenę zgłoszenia.
Dowód zakupu
Paragon lub faktura potwierdzająca zakup jest zwykle podstawowym dokumentem wymaganym przy reklamacji.
Stan sprzętu
Warto sprawdzić, czy problem nie wynika z prostej przyczyny, jak luźne połączenie kabla, zanim zgłosi się poważniejszą usterkę.