Naprawa trwa z reguły do trzech dni, a przy poważniejszych usterkach dłużej. Dla osoby pracującej zdalnie albo dla firmy oznacza to realną stratę. Ta kategoria opisuje możliwości: laptop zastępczy na czas naprawy, tymczasowe stanowisko z posiadanych części albo zakup drugiego sprzętu, który zostanie na przyszłość.