Rękojmia to uprawnienie ustawowe, a gwarancja to dodatkowe, dobrowolne zobowiązanie sprzedawcy.
Rękojmia i gwarancja to dwa odrębne mechanizmy ochrony kupującego, choć często są ze sobą mylone.
Rękojmia
To ustawowe prawo konsumenta wynikające wprost z przepisów, niezależne od dobrej woli sprzedawcy.
Gwarancja
To dodatkowe, dobrowolne zobowiązanie sprzedawcy lub producenta, które może, ale nie musi towarzyszyć sprzedaży.
Jak z nich korzystać
Klient może wybrać, z którego uprawnienia chce skorzystać przy zgłaszaniu problemu ze sprzętem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.