Zakres pomocy jest zwykle podobny niezależnie od konkretnego modelu zakupionego sprzętu.
Zakres godziny serwisanta gratis pozostaje podobny niezależnie od konkretnego modelu sprzętu, choć niektóre czynności mogą się różnić.
Komputery stacjonarne
Przy komputerze stacjonarnym dochodzi zwykle podłączenie monitora i innych peryferiów, których nie ma przy laptopie.
Laptopy
W laptopach więcej uwagi poświęca się zwykle ustawieniom baterii i trybom oszczędzania energii.
Sprzęt biznesowy a konsumencki
Modele biznesowe częściej mają dodatkowe funkcje zabezpieczeń, których konfiguracja może wydłużyć czas potrzebny na poszczególne kroki.